Politique de confidentialité
1. Introduction
Bienvenue chez LUBELLA.
LUBELLA (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site lubella.fr (ci-après dénommé le « Service »).
Notre Politique de Confidentialité régit votre visite sur lubella.fr et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre Service.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente Politique de Confidentialité, les termes utilisés ont la même signification que dans nos Conditions Générales.
Nos Conditions Générales (« Conditions ») régissent toute utilisation de notre Service et, avec la Politique de Confidentialité, constituent votre accord avec nous (« accord »).
2. Définitions
SERVICE désigne le site web lubella.fr exploité par LUBELLA.
DONNÉES PERSONNELLES désigne toute information concernant une personne physique vivante pouvant être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles de l’être).
DONNÉES D’UTILISATION sont des données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite sur une page).
COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
RESPONSABLE DU TRAITEMENT désigne une personne physique ou morale qui (seule, conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, nous sommes le Responsable du Traitement de vos données.
SOUS-TRAITANTS (OU PRESTATAIRES DE SERVICE) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du Traitement. Nous pouvons faire appel à différents Prestataires de Services pour traiter vos données de manière plus efficace.
PERSONNE CONCERNÉE est toute personne physique vivante faisant l’objet de Données Personnelles.
L’UTILISATEUR est la personne utilisant notre Service. L’Utilisateur correspond à la Personne Concernée, c’est-à-dire la personne faisant l’objet des Données Personnelles.
3. Collecte et Utilisation des Informations
Nous collectons différents types d’informations à diverses fins afin de vous fournir et d’améliorer notre Service.
4. Types de Données Collectées
Données Personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données Personnelles »). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :
0.1. Adresse e-mail
0.2. Prénom et nom
0.3. Numéro de téléphone
0.4. Adresse, Pays, État, Province, Code postal, Ville
0.5. Cookies et Données d’Utilisation
Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du contenu marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement.
Données d’Utilisation
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil (« Données d’Utilisation »).
Ces Données d’Utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service avec un appareil, ces Données d’Utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil, l’adresse IP de votre appareil, le système d’exploitation de votre appareil, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.
Données de Localisation
Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez la permission (« Données de Localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir les fonctionnalités de notre Service, pour l’améliorer et le personnaliser.
Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil.
Données de Suivi et Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et nous conservons certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et sont stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées comme les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour signaler l’envoi d’un cookie. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
0.1. Cookies de session : Nous utilisons des Cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
0.2. Cookies de préférence : Nous utilisons des Cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et différents paramètres.
0.3. Cookies de sécurité : Nous utilisons des Cookies de sécurité à des fins de sécurité.
0.4. Cookies publicitaires : Les Cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités qui peuvent être pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt.
Autres Données
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons également collecter les informations suivantes : sexe, âge, date de naissance, lieu de naissance, informations du passeport, citoyenneté, adresse de résidence et adresse actuelle, numéro de téléphone (professionnel, mobile), détails relatifs aux diplômes, qualifications, formations professionnelles, contrats de travail, accords de confidentialité (NDA), informations sur les primes et les compensations, situation familiale, membres de la famille, numéro de sécurité sociale (ou autre identifiant fiscal), lieu de travail et autres données.
5. Utilisation des Données
LUBELLA utilise les données collectées à diverses fins :
0.1. pour fournir et maintenir notre Service ;
0.2. pour vous informer des modifications apportées à notre Service ;
0.3. pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire ;
0.4. pour fournir un support client ;
0.5. pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre Service ;
0.6. pour surveiller l’utilisation de notre Service ;
0.7. pour détecter, prévenir et résoudre des problèmes techniques ;
0.8. pour remplir toute autre finalité pour laquelle vous fournissez les données ;
0.9. pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, notamment pour la facturation et le recouvrement ;
0.10. pour vous fournir des notifications concernant votre compte et/ou abonnement, y compris les avis d’expiration et de renouvellement, les instructions par e-mail, etc. ;
0.11. pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;
0.12. de toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations ;
0.13. à toute autre fin avec votre consentement.
6. Conservation des Données
Nous conserverons vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Nous conserverons également les Données d’Utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu’elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
7. Transfert des Données
Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre région, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous vous trouvez en dehors de la France et que vous choisissez de nous fournir des informations, sachez que nous transférons ces données, y compris les Données Personnelles, en France et que nous les y traitons.
Votre consentement à cette Politique de Confidentialité suivi de la soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.
LUBELLA prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité, et aucun transfert de vos Données Personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles.
8. Divulgation des Données
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez :
0.1. Divulgation aux autorités publiques.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos Données Personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides émanant d'autorités publiques.
0.2. Transaction commerciale.
Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées.
0.3. Autres cas. Nous pouvons également divulguer vos informations :
0.3.1. à nos filiales et sociétés affiliées ;
0.3.2. à des sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité ;
0.3.3. pour atteindre l’objectif pour lequel vous les avez fournies ;
0.3.4. pour inclure le logo de votre entreprise sur notre site web ;
0.3.5. à toute autre fin que nous avons décrite lors de la fourniture des données ;
0.3.6. avec votre consentement dans tous les autres cas ;
0.3.7. si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la société, de nos clients ou d’autres personnes.
9. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
10. Vos Droits en matière de Protection des Données en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Si vous résidez dans l’Union européenne (UE) ou l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, conformément au RGPD.
Nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Données Personnelles.
Si vous souhaitez savoir quelles Données Personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail : soutien@lubella.fr.
Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :
0.1. le droit d’accéder à vos données, de les mettre à jour ou de les supprimer ;
0.2. le droit de rectification si les données sont inexactes ou incomplètes ;
0.3. le droit d’opposition au traitement de vos Données Personnelles ;
0.4. le droit à la limitation du traitement de vos informations personnelles ;
0.5. le droit à la portabilité des données, c’est-à-dire de recevoir une copie de vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
0.6. le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter également que certains services pourraient ne pas être disponibles sans certaines données nécessaires.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos Données Personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’EEE.
11. Vos droits en matière de protection des données selon la loi californienne sur la protection de la vie privée (CalOPPA)
La CalOPPA est la première loi d’État aux États-Unis à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. Sa portée s’étend bien au-delà de la Californie et impose à toute personne ou entreprise aux États-Unis (et potentiellement dans le monde) qui exploite un site Web collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens, de publier une politique de confidentialité claire sur son site, précisant exactement les informations collectées, avec qui elles sont partagées, et de respecter cette politique.
Conformément à la CalOPPA, nous convenons de ce qui suit :
0.1. Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;
0.2. Le lien vers notre politique de confidentialité contient le mot « Confidentialité » et est facilement accessible depuis la page d’accueil de notre site ;
0.3. Les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité sur cette même page ;
0.4. Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous envoyant un e-mail à : soutien@lubella.fr.
Notre politique concernant les signaux "Do Not Track" (Ne pas me pister) :
Nous respectons les signaux « Do Not Track » et ne traçons pas, n’utilisons pas de cookies, ni de publicité lorsque cette fonction est activée dans le navigateur. « Do Not Track » est une préférence que vous pouvez activer dans votre navigateur Web pour indiquer aux sites que vous ne souhaitez pas être suivi.
Vous pouvez activer ou désactiver cette option dans les paramètres ou préférences de votre navigateur.
12. Vos droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA)
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons à votre sujet, de demander leur suppression et de refuser leur vente (partage). Pour exercer ces droits, vous pouvez nous soumettre les demandes suivantes :
0.1. Connaître les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Si vous faites cette demande, nous vous fournirons :
0.0.1. Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées sur vous ;
0.0.2. Les sources à partir desquelles ces informations ont été collectées ;
0.0.3. La finalité commerciale ou professionnelle de cette collecte ou vente ;
0.0.4. Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations ;
0.0.5. Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées ;
0.0.6. Une liste des catégories d’informations personnelles que nous avons vendues, ainsi que les entités concernées. Si aucune donnée n’a été vendue, nous vous en informerons ;
0.0.7. Une liste des catégories d’informations personnelles divulguées à des fins commerciales, ainsi que les entités concernées.
Vous avez le droit de faire cette demande jusqu’à deux fois au cours d’une période de douze mois. Les informations fournies seront limitées aux 12 derniers mois.
0.2. Demander la suppression de vos informations personnelles.
Nous supprimerons alors les données de nos fichiers, ainsi que chez nos prestataires. La suppression peut parfois passer par l’anonymisation des données. Notez que certaines fonctions du site peuvent devenir inaccessibles sans vos données personnelles.
0.3. Demander à ne pas vendre vos données.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, et ce même sans contrepartie financière. Cependant, certains transferts de données à des tiers ou entités affiliées, même sans paiement, peuvent être considérés comme une « vente » selon la loi californienne.
Si vous faites une telle demande, nous cesserons immédiatement ce type de transferts.
Notez que ces demandes peuvent affecter votre expérience utilisateur. Néanmoins, vous ne serez jamais discriminé pour l’exercice de vos droits.
Pour faire valoir vos droits, envoyez votre demande à : soutien@lubella.fr.
Ces droits sont prévus par la California Consumer Privacy Act (CCPA), entrée en vigueur le 1er janvier 2020. Pour en savoir plus, consultez le site officiel California Legislative Information.
13. Prestataires de services
Nous pouvons employer des sociétés tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser son utilisation.
Ces tiers n’ont accès à vos Données Personnelles que dans le cadre de ces tâches et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
14. Analytique
Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.
15. Outils CI/CD
Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour automatiser le processus de développement de notre Service.
16. Remarketing comportemental
Nous pouvons utiliser des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites tiers après votre visite sur notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour optimiser et diffuser des annonces basées sur vos visites précédentes.
17. Paiements
Nous proposons des produits et/ou services payants dans notre Service. Dans ce cas, nous utilisons des prestataires tiers pour le traitement des paiements (par exemple, les processeurs de paiement).
Nous ne stockons ni ne collectons les données de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement, qui utilisent vos données conformément à leur propre politique de confidentialité. Ces processeurs sont conformes aux normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council (Visa, Mastercard, American Express, Discover).
Les exigences PCI-DSS contribuent à assurer le traitement sécurisé des informations de paiement.
18. Liens vers d’autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.
19. Confidentialité des enfants
Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans (« Enfant » ou « Enfants »).
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un enfant sans le consentement vérifié de ses parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.
20. Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version sur cette page.
Nous vous informerons également par e-mail et/ou via un avis visible sur notre Service avant que les changements n’entrent en vigueur, et nous mettrons à jour la date de « dernière modification » en haut de cette politique.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de toute modification. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
21. Contact
LUBELLA
Adresse: 59 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, 999077, Hong Kong
Téléphone: +33644695015
E-mail: soutien@lubella.fr
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Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
Nous nous efforçons de répondre à vos e-mails sous 24 heures.